Phòng Tiếp công dân huyện có nhiệm vụ tiếp công dân cho Huyện ủy, HĐND, UBND huyện để tiếp nhận các thông tin, kiến nghị, phản ánh, góp ý của các cơ quan, tổ chức, cá nhân về những vấn đề liên quan đến đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và công tác quản lý Nhà nước, hoạt động của các cơ quan, tổ chức để chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết; hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo qui định pháp luật.
Việc tổ chức tiếp công dân được thực hiện thường xuyên trong giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần, Thường trực Huyện ủy chủ trì tiếp công dân vào ngày 10 hàng tháng, Thường trực HĐND huyện chủ trì tiếp công dân vào ngày 20 hàng tháng, Chủ tịch UBND huyện chủ trì tiếp công dân vào ngày 15 và 30 hàng tháng (Trường hợp trùng vào ngày nghỉ thì tiếp công dân vào ngày làm việc tiếp theo).
Lãnh đạo các cơ quan, ban ngành của huyện, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn có trách nhiệm tham gia tiếp công dân cùng Thường trực Huyện ủy, Thường trực HĐND huyện, Chủ tịch UBND huyện khi có yêu cầu.
Phòng Tiếp công dân huyện Đại Lộc bắt đầu hoạt động kể từ ngày 15 tháng 9 năm 2011./.